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圆心科技|疫情之下,企业如何入局云销售?

来源: 2020-02-25 09:18:04 浏览:93
此次疫情给很多企业带来巨大冲击,战“疫”之下,零售、餐饮、旅游行业在隔离防控措施下的集体“休克”。

此次疫情给很多企业带来巨大冲击,战“疫”之下,零售、餐饮、旅游行业在隔离防控措施下的集体“休克”。

 

 

零售业在疫情之下显现出深度线上化、社群化和碎片化、无人化以及平台式整合的加速演变的迫切需求,

 

 

线上销售与线下的风险抵御能力

 

从上文图表中,我们不难看出,线下零售业成了疫情打击的重灾区。

 

当然,对于各业态、各品类的行业影响也不尽相同。但总体来说,可以归纳为三大影响:

 

 

 

-01-

线上变危为机,线下需求流向线上

 

 

为了加强疫情扩散传播的防控工作,从封城到小区封闭式管理,“居家隔离,能不动就不动”成了防控疫情的必要措施。

 

       

 

各企业也纷纷延迟了复工时间,或开启了远程办公模式。由于出门受限,线下购买需求开始流向线上。

 

在主要电商平台上,民生品类的线上销售得到了显著的增长。

 

预计疫情之后,电商占社会消费品零售总额有望进一步提升至24%或更高。可以看出,对比于线下,线上销售的灵活性得以凸显。

 

 

 

-02-

实体经营受创首当其冲

 

疫情之下,实体经营成了疫情冲击的首要对象,其次,一部分政策性闭店要求和防疫措施带来成本上升的冲击,正严峻地考验实体经营的生存本能。

 

商圈客流“归零”,全国购物中心商铺大面积闭店,为此万达、华润等近80家商业地产运营商已拿出租金减免举措。

 

  

购物中心、百货商场、垂直品类门店、餐饮门店均进入“休克”的状态,现金流危机严重。

 

如,近期透漏出企业困难的西贝,400家线下门店基本停业,预计春节前后一个月损失营收7亿-8亿元,同时2万多名员工一个月支出就在1.5亿左右,

 

 

 

-03-

企业自救与调控的考验

 

对于大部分实体经营企业而言,在疫情之下,其自身的存在形同如孤岛。

 

在面对疫情的反应速度、调度能力、运营弹性上,若不能及时作出相应应对措施,则企业便会面临着极大的风险。

 

阿里、京东、拼多多等互联网企业均对线下转线上企业实现专项的补贴,对抗疫情。相比之下,在线上的互联网生态圈内,企业自救拥有更强力的支援后盾。 

 

       

 

例如,生鲜业务急增,同样面临人力瓶颈,阿里盒马和京东七仙迅速调度餐饮企业的富裕人力;苏宁旗下则实行“员工共享”的措施,减少门下经济体的损失;

 

有细微见大势,17年前的非典,淘宝横空出世,如今线上企业成为经济主力军。疫情之后,行业洗牌会更加猛烈。

 

 

 

02

深度线上化,客资锁定

 

在这个特殊时期,人群流量都聚集在线上,刷朋友圈、微博等各类动态、资讯已经成了大众习惯。

 

不妨好好利用这一波高度集中的流量,在社群或朋友圈转发你的智能名片,实现裂变,从而更容易获得有效线索。

 

传统企业可以将服务项目、企业介绍、服务范围等信息放入你的智能名片介绍中,只需要通过小程序,就可以实现一键快速分享!

 

       

如,传统生产制造型企业,具备了劳动力密集、生产规格多样化等性质,受疫情的影响,打乱了原本工作节奏,该如何实现自救?

 

不能出门拜访不要紧,我们可以通过线上销售的思维,把前期已建立联系得客户,全部重新联系一遍,随后直接将你的智能名片发送给对方微信。

 

客户通过个人名片进入小程序后,就可以率先了解企业信息,服务项目,服务案例,而智能名片将会帮你记录下客户的浏览行为和轨迹。

       

随后只需要销售人员继续进行跟进销售,充分把握客户的具体需求,先线上沟通转化,后线下交付产品完成交易。

 

深度线上化销售,既能解决线下经营的难题,又能在疫情下的空档期不落下工作节奏,客资锁定。在微信十亿级的月活生态中,可以凭借多样化社交玩法寻找新的流量增长点。

 

变化总是在不经意间,线上销售正颠覆现有的线下经济格局,还会持续爆发。而智能名片不仅是企业线上销售的必备工具,还是企业增长的重要“私域流量池”。 

 

停工不停业,通过智能名片迅速积累你的线上人脉、资源,做好用户资产沉淀、最大化用户价值是企业经济在疫情之下的能否抵御“寒冬”侵蚀的成败关键。

  


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