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电商代运营有哪些不得不做的事

来源: 2019-07-05 13:40:41 浏览:476
找准自己的定位:现在做电子商务的很多人,进入电商行业代运营之前,只听说这一行能赚钱,但大多数人都没想清楚自己的定位。

1.找准自己的定位


  现在做电子商务的很多人,进入电商行业代运营之前,只听说这一行能赚钱,但大多数人都没想清楚自己的定位。


  电子商务代运营好比卖房子,有人直接卖精装房,有人卖毛坯,有人卖家具,有人卖卫浴产品,做代运营也一样,你要想好自己的定位,了解自己有哪种核心竞争力,你可以只做网络品牌规划,只做网络品牌装修(建站),也可以只做客服外包,当然你有实力可能做全部的外包服务。但定位也不是一成不变的,在做的过程中可以不断调整。


2.案例很重要


  没有一个公司希望“把钱丢到水里”,所以找你合作的公司都是十分谨慎的。没有一个成功的案例,很难说服别人把钱交给你去运营的。如果你有几个成功的案例,并加上客户对你公司的评价,那么传统企业会趋之若鹜的。如果你没有案例,也可以与一些有野心的中小企业合作,免费给他们做,与他们共同成长。


3.资金


  代运营公司到底要多少起步资金?很多人听说报纸宣传上介绍,十万块就能开始运作。其实这个完全取决于你自己的团队。


4.人才


  事业都是人做出来的,所以人才最重要。在一个代运营公司内最重要的还是那个“元帅”。他必须要了解整个公司服务项目,懂一点管理,会一点谈判,能沟通,善交际。除了这个“元帅”外,对于创业初期的电子商务代运营公司,最重要的是美工。电子商务最重要的是形象,你的文案可东拼西凑,促销活动可以照搬别人的,但没有一个好美工,你会在首页把顾客赶跑的。


  所以,找到好的人才,是代运营公司的重中之重。


5.产品


  产品选择上,做到如下四点就可以了。①高毛利润的产品。②使用率高的产品。③小行业或细分市场的产品。④品牌敏感度低的产品。


6.合同


  合同是一种责任,也是商业的基础。准备签订的合同,一定要经过法律人士的过目,不然会有不必要的纠纷。很多代运营公司,在合同里没有指明物流费用由谁承担,促销费用由谁承担,提成是哪一部分的提成,是支付宝的回款还是淘宝的实际交易额等等这些。此外,一定要了解淘宝商城运营细则。


7.仓库及物流


  创业初期,这些工作最好留给传统企业自己做。


8.标准化


  标准化是让客户信任的第二个途径。当你把制作精美的文案传给客户时,他看到了标准的格式,正规的页眉页脚时,会对你公司印象深刻的。


9.流程化


  电子商务的流程化主要指两个方面。一、产品上架的流程化。这包括:产品培训--产品拍照――产品描述――图片处理――搭配销售――产品上架。二、订单处理的流程化。这包括:订单登记――订单确认――单据打印――拣货配货――检验出库――物流配送――电话通知――销售报表。


10.营销


  营销是一个公司能否成功、能有多成功的关键。营销方法是不停试出来的,在没有营销能力、策划能力时,用心做服务,用心做好客户体验,一步一步,循序渐进,是一条最稳健的路。


  电子商务代运营虽然有这么多要做的,复杂又细化,但不可否认,这是电子商务生态系统中必不可少的一环。

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